Mecanismo de reclamaciones en tu cadena de suministro
Previene y resuelve conflictos asegurando el cumplimiento normativo y evitando que los problemas lleguen a tus clientes.
Solución integral para el retail europeo
Fortalece relaciones comerciales
Gestión responsable con los minoristas del sector retail europeo.
Resolución confidencial
Resuelve conflictos de forma confidencial e imparcial antes de que escalen.
Diligencia debida
Cumple con la diligencia debida en la cadena de suministro de forma segura.
Por qué confiar en nosotros
Cumplimiento normativo
Cumple con la Ley 2/2023, Directiva (UE) 2019/1937 y RGPD con una solución integral.
Gestión confidencial y anónima
Protegemos la identidad mediante anonimización conforme a ISO 37002:2021.
Implantación rápida
Configuramos tu canal en pocos días, listo para funcionar con toda la documentación legal.
Acompañamiento legal
Te ayudamos en configuración, gestión de casos y formación en cumplimiento normativo.
Transparencia y confianza
Demuestra a clientes, socios y auditores que cumples con el código ético y derechos humanos.
Adaptación permanente
Alineados con nuevas directivas europeas y normativas nacionales siempre al día.
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Obligaciones de diligencia debida en las cadenas de suministro
La alianza appellando está desarrollando un marco multilateral mediante la asociación de todas las partes interesadas del sector agroalimentario para armonizar mecanismos de reclamación en todo el mundo.
Derechos humanos y medio ambiente
Un marco multilateral para mecanismos de reclamación eficaces y colaborativos en todo el mundo para proteger los derechos humanos y el medio ambiente en las cadenas de suministro globales.
Reclamaciones protegidas
El sistema garantiza la confidencialidad, protección de datos, trazabilidad y el acceso a informes periódicos anonimizados.
Sostenibilidad
Una herramienta clave para lograr los objetivos del Pacto Verde Europeo (Green Deal) y de Desarrollo Sostenible (ODS).
Garantía de cumplimiento
Plataforma legal conforme a la Ley alemana de Diligencia Debida (LkSG) y a la Directiva europea sobre sostenibilidad empresarial (CSDDD).
¿Para quién es?
Productores y cooperativas
Productores hortofrutícolas y cooperativas, incluidos proveedores o fincas con certificación grupal (GGN).
Centros de envasado
Centros de envasado y procesado que confeccionan productos dentro de la cadena de suministro.
Intermediarios y traders
Intermediarios, traders y comercializadoras que abastecen a los supermercados europeos.
Si tu cliente te exige appellando o quieres anticiparte a la normativa europea, este servicio es para ti.
¿Listo para implementar tu mecanismo de reclamaciones?
Fortalece tu cadena de suministro y cumple con la normativa europea. Menos exposición a conflictos legales y relaciones comerciales más sólidas.